今天來看孩子的老師在下課後問我說：黃老師，你怎麼都知道小孩說什麼？像剛剛他說/綿羊-班/的時候，我在他第二次說我才聽懂耶！
我回答：因為你被他遮住了，沒看到呀？老師更狐疑的看著我，看到？
對呀！我說～
第一是因為我知道孩子在看到有經驗的事物或活動時候就會把他之前經驗到的話語說出。
第二是我說的是羊咩咩，而圖片是綿羊的樣子，然後他唸的是綿羊班。
當他說綿羊班的時候，兩件事連起來，我就理解他說的內容了。
所以我說我看到她說什麼，就是這麼來的。
我進一步跟老師分享，在一些溝通能力不好的孩子身上，有的時候你會看到孩子是在笑的，但過一會孩子就整個崩潰抓狂。其實那個時候孩子的笑，是已經累積了很多情緒或者刺激無法負荷的表現。老師說對對對，他看到的孩子真會有這樣子的表現。
所以我就跟老師說，我們對於孩子不能只是「聽他說什麼」而是要「看他說什麼」。也就是除了口語內容外，還有觀察非口語的線索，像是表情、音調還有身體的姿勢、肌肉的緊張度等等。來判斷小孩的狀態以及他要呈現的溝通訊息。這樣子在跟孩子互動的時候就可以分辨出孩子到底說什麼、想要什麼了。
同場加映：口語外的溝通 – 大強聊療語言
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